Envio, Trocas e Devoluções
Após a aprovação do pagamento, nossas joias são enviadas com seguro por Sedex 10 ou Sedex, que garantirá a entrega da sua compra em até dois dias úteis.
Insatisfação com o produto
É muito fácil realizar uma troca na Maria Eulália, basta entrar em contato com o atendimento ao cliente pelo e-mail contato@mariaeulalia.com.br ou pelo telefone (21) 987862889 no prazo de até 7 dias úteis após a data do recebimento do produto.
Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios/embalagens que o acompanhem, será reenviado ao cliente.
Caso você receba o produto e desista de sua compra, você tem a opção de devolvê-lo e receber a restituição do valor da compra, não incluindo o valor do frete. Prazo: 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto.
Atenção:
· Produtos devem vir acompanhados da Nota Fiscal;
· Produtos devem ser devolvidos na embalagem original;
· As peças passarão por uma análise de controle de qualidade para aprovação e realização da troca ou devolução;
· Produtos danificados ou com sinais de uso não serão aceitos, podendo ser devolvidos ao cliente;
· Se houver necessidade de uma segunda devolução, de um mesmo pedido, o cliente arcará com o custo de envio;
· No caso de devoluções aprovadas, o valor do reembolso será creditado no cartão de crédito do comprador. Em compras pagas através de boleto bancário ou depósito, a restituição será efetuada via DOC na conta corrente indicada por você. Este DOC será feito em sua conta corrente em até 10 (dez) dias úteis.

Rio de Janeiro
Ateliê Leblon
Avenida Ataulfo de Paiva, 1120
Sala 411
+55 (21) 987862889
Horário de Funcionamento:
Segunda a sexta-feira das 9h às 18h

São Paulo
Ateliê Itaim Bibi
Avenida Brigadeiro Faria Lima, 2927 - sala 23
+55 (11) 932945885
Horário de Funcionamento:
Segunda à sexta-feira das 9h às 18h

Vitrine Fasano Rio de Janeiro | Arpoador
